Szállítási módok:

GLS Futárszolgálat

A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. A GLS központi telefonszáma: 06 29 88-66-70Szállítást a GLS futárszolgálat végzi, akik kézbesítés előtt SMS-t/emailt küldenek neked a megadott telefonszámra, e-mail címre, így órára pontosan előre tudni fogod, hogy mikor érkezik a csomag. Ha nem leszel a megadott helyszínen az adott időpontban, a futárral telefonon tudsz egyeztetni. Kérjük ez esetben ne minket keressen, hanem rögtön a futárt vagy a GLS-t hívd, akik a csomagszámmal (amit megküldtünk emailben) azonosítani tudnak téged és az egyedi kéréseid szerint tudják módosítani a kézbesítést. 

Személyes átvétel

Webáruházunk személyes átvételi lehetőséget biztosít nyitvatartási időben. A nyitvatartási idő változásának jogát fenntartjuk. Az átvétel előtt munkatársunk telefonon vagy email-ben értesíteni fogja Önt. A megrendelt terméket értesítés után 5 munkanapig tartjuk fent.

Amennyiben ezt az opciót választja, kérem vegye figyelembe, hogy nem biztos, hogy a termék jelenleg a helyszínen van. Kérjük, várja meg az átvételi tájékoztatót.

Személyes átvétel csak az ELŐRE MEGRENDELT termékeknél lehetséges! 
A Megrendelés módosítása a helyszínen nem lehetséges!

Személyes átvétel esetén akár AZNAPI ÁTVÉTELT is tudjuk biztosítani 12 óráig leadott rendelésekre. Ebben az esetben kérjük megjegyzésbe írják meg számunkra "mai átvétel" és előre vesszük megrendelésüket.

Fizetési módok:

Áruházunkban bankkártyás online fizetéssel, banki átutalással vagy utánvéttel fizethetsz, a kiválasztott szállítási módtól függően.

Házhozszállítás esetén utánvéttel (készpénzzel/bankkártyával), bankkártyás online fizetéssel, átutalásos fizetéssel lehetséges.(Utánvétel esetében kezelési költséget számítunk fel, melyt a végösszeg határoz meg.)

Személyes átvétel esetén banki átutalás vagy online fizetéssel. A helyszínen utánvéttel CSAK bankkártyával lehetséges a fizetés.

1. Utánvétel

Amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor a futárszolgálat munkatársánál kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza az "Utánvétel" fizetési módot. 

Utánvétel esetén utánvételi kezelési költséget számítunk fel.

2. Online bankkártyás fizetés

3. Banki átutalás

A banki átutalásos fizetés esetén az összeg beérkezése után kezdjük meg a rendelés feldolgozását.

Az átutaláshoz szükséges adatok:

Bontour Hungary Kft.
Bankszámlaszám:
11708094-20009025-00000000
IBAN: HU26117080942000902500000000
OTP BANK

Kérjük, adja meg a rendelési azonosítóját a banki átutalás megjegyzésében (a megrendelés visszaigazoló e-mailben található)

Mennyi a kiszállítási idő?

• A „Készleten” készletállapotú termékeket 1–2 munkanapon belül ki tudjuk szállítani.
• A „beszerzés alatt” készletállapotú termékek szállítási ideje általában 3–10 munkanap.
• A „beszerzés alatt” készletállapotú termékek szállítási ideje akár 2–4 hét is lehet.

Átvehetem a rendelt terméket?

• Igen! Webáruházunk minden vásárlónk számára biztosítja a személyes átvétel lehetőségét, munkanapokon 8:00–16:00 között. Amikor rendelése elkészül, munkatársaink telefonon vagy e-mailben értesítik Önt. Az értesítést követően egy hétig tartjuk fenn Önnek a megrendelt termékeket.

Átvételi cím: 1174 Budapest, Régivám köz 4.

Hogyan fizethetem ki a rendelt bútort?

• Különböző fizetési módok közül választhat: fizethet átvételkor készpénzben, bankkártyával, illetve banki átutalással. Személyes átvétel esetén a helyszínen bankkártyás vagy készpénzes fizetéssel.

A kiszállítás ingyenes?

• Rendelések 100.000 Ft-tól: INGYENES

Hogyan tudok rendelni?

• Rendelését leadhatja a honlapon keresztül, vagy e-mailben az info@vasbutor.hu címen.  Amennyiben e-mailben szeretne rendelni, kérjük, küldje el az alábbi adatait: teljes név, kiszállítási cím (irányítószámmal), telefonszám, választott fizetési mód, választott kiszállítási mód valamint a termék cikkszáma. Amennyiben kérdése van, telefonon keresztül is szívesen segítünk a +3614900588-os telefonszámon. 

Honnan tudom, hogy hol jár a rendelésem?

• Amikor raktárunk átadja rendelését a futárszolgálatnak (GLS/Posta), rendszerünk automatikus e-mailt küld Önnek, amely tartalmazza a csomag nyomkövetési számát. Ezzel a számmal a futárszolgálat weboldalán követheti rendelése állapotát. A futárszolgálatok általában a következő munkanapon kézbesítik a csomagot.
• A rendelés állapotáról érdeklődhet a +36 1 490 0588-as telefonszámon vagy az info@vasbutor.hu  e-mail címen is. Kérjük, adja meg rendelési számát, és tájékoztatjuk a rendelés státuszáról, valamint – ha lehetséges – a várható szállítási időről.

Cégek részére kiállítanak Áfa-s számlát?

• Minden ügyfelünk részére Áfa-s számlát állítunk ki.

Hogyan mondhatom le a megrendelésemet?

• Amennyiben bármilyen okból kifolyólag meggondolta magát, és le szeretné mondani rendelését, ezt a +3614900588-os telefonszámon, vagy az info@vasbutor.hu e-mail címen keresztül is megteheti.

Milyen napszakban történik a kiszállítás?

• A kiszállítás időpontját illetően igyekszünk rugalmasan alkalmazkodni. A kiszállítás napján futárunk keresni fogja Önt.

Mi a teendő, ha a bútor hibás vagy sérült?

• Amennyiben sérülést észlel, kérjük, forduljon hozzánk az info@vasbutor.hu e-mail címen, vagy a +3614900588– os telefonszámon. A jótállási igény bejelentéséhez kérjük, fényképezze le a sérülést, és küldje el az  info@vasbutor.hu e-mail címre. Ezeket a képeket továbbítjuk a gyártónak, és igyekszünk orvosoljuk a problémát a reklamáció bejelentésétől számított 15-45 munkanapon belül.

Mi a teendő, ha vissza szeretném küldeni a bútort?

• Amennyiben vissza szeretné küldeni a rendelt bútort, írjon nekünk e-mailben az info@vasbutor.hu címre, vagy hívja a +3614900588-as telefonszámot. A reklamáció bejelentésétől számított két héten belül elszállítjuk a terméket. Amint a bútor visszaérkezik hozzánk, és megbizonyosodtunk róla, hogy semmilyen garanciára vonatkozó szabály nem sérült, 72 órán belül visszautaljuk az árát az Ön által megadott bankszámla számra.