Visszaküldés és visszatérítés

A termék kézbesítésétől számított 30 napon belül tudja visszaküldeni a terméket.

Visszaszállítási Költség:
  • Újratárolási díj: ingyenes 
  • Sérült vagy hibás termékek küldése esetén a visszaküldés költségét mi álljuk. 
  • Amennyiben meggondolta magát és kiszeretné cserélni más termékre vagy nem szeretné a terméket úgy az elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli.
Visszaküldési folyamat:

1. Töltsd ki az elállási űrlapot!

Ha a fogyasztó az elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát szükséges elküldeni a Bontour Hungary Kft. (például postán a termékkel együtt vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi elérhetőségek egyikén: 
1174 Budapest, Régi vám köz 4.  e-mail: info@vasbutor.hu

2. Csomagold be a terméket

A visszaküldött csomagnak tartalmazni kell: 
  • a reklamáció tárgyát képező terméket 
  • a kitöltött elállási nyilatkozatott  
  • a reklamáció tárgyát képező terméket  a kitöltött elállási nyilatkozatott  
    Fontos a visszaküldött tételnek új, és nem használt állapotban kell lennie, az eredeti csomagolásában. Fontos, hogy az eredeti csomagolásra ne írjon rá, illetve ne legyen megrongálva a doboz, átlátszó ragasztószalaggal lezárva és mellékelve a termék minden eredeti címkéjét.

    3. Küld vissza a csomagot nekünk!

    A következő címre küldheted vissza a csomagokat: 
    Címzett: Bontour Hungary Kft.
    Megjegyzés: Visszaküldés 
    Cím: 1174 Budapest, Régi vám köz 4
    Email cím: info@vasbutor.hu
    Tel: +3614900588

    4. Az elállás feldolgozása

    Miután visszaküldte a csomagot és bevizsgáltuk a termék állapotát, feldolgozzuk a visszaküldését. Kérjük, hogy az áru átvételétől számítva legalább 7 munkanapot számoljon a visszaküldés feldolgozására. A visszatérítés 1–7 napig is eltarthat, amíg megjelenik a bankszámláján a visszatérített összeg, a bankjától függően. E-mailben értesítjük, ha a visszaküldés feldolgozásra került.
    Group_5459_80e0854b-dbe0-4296-a6a2-0fea53f9c505

    Ingyenes szállítás

    Szállítás 1-2 napon belül
    Group_5460_a1480a6c-bbf8-4519-9859-fd773230e015

    Vevőszolgálat

    Telefonon, emailen és chaten
    Group_5461_ab02ae64-2313-4e41-a80a-e27d443af1a0

    Nem tetszik?

    30 napos elállási idő
    Group_5462_bfd1975d-c980-4e98-912a-f7313256282e

    Biztonsági fizetés

    Stresszmentesen fizetés