GYAKORI KÉRDÉSEK

Mennyi a kiszállítási idő?

Az átlagos szállítási idő 1-3 munkanap.

Átvehetem a rendelt terméket?

Igen, webáruházunk személyes átvételi lehetőséget biztosít nyitvatartási időben.

Hogyan tudok rendelni?

Rendelését leadhatja a honlapon keresztül, vagy e-mailben az info@vasbutor.hu címen. Amennyiben e-mailben szeretne rendelni, kérjük, küldje el az alábbi adatait: teljes név, kiszállítási cím (irányítószámmal), telefonszám, választott fizetési mód, választott kiszállítási mód valamint a termék cikkszáma. Amennyiben kérdése van, telefonon keresztül is szívesen segítünk a +3614900588-os telefonszámon.

Honnan tudom, hogy hol jár a rendelésem?

Rendelésének állapotáról további információt kérhet a +3614900588-os telefonszámon, vagy e-mailben az info@vasbutor.hu címen. Kérjük, ehhez adja meg rendelésének sorszámát, és mi tájékoztatjuk rendelésének állapotáról, illetve, amennyiben lehetséges, a kiszállítás várható idejéről.
Hogyan mondhatom le a megrendelésemet?
Amennyiben bármilyen okból kifolyólag meggondolta magát, és le szeretné mondani rendelését, ezt a +3614900588-os telefonszámon, vagy az info@vasbutor.hu e-mail címen keresztül is megteheti.
Mi a teendő, ha a bútor hibás vagy sérült?
Amennyiben sérülést észlel, kérjük, forduljon hozzánk az info@vasbutor.hu e-mail címen, vagy a +3614900588– os telefonszámon. A jótállási igény bejelentéséhez kérjük, fényképezze le a sérülést, és küldje el az info@vasbutor.hu e-mail címre. Ezeket a képeket továbbítjuk a gyártónak, és igyekszünk orvosoljuk a problémát a reklamáció bejelentésétől számított 15-45 munkanapon belül.
Mi a teendő, ha vissza szeretném küldeni a bútort?
Amennyiben vissza szeretné küldeni a rendelt bútort, írjon nekünk e-mailben az info@vasbutor.hu címre, vagy hívja a +3614900588-as telefonszámot. A reklamáció bejelentésétől számított két héten belül elszállítjuk a terméket. Amint a bútor visszaérkezik hozzánk, és megbizonyosodtunk róla, hogy semmilyen garanciára vonatkozó szabály nem sérült, 72 órán belül visszautaljuk az árát az Ön által megadott bankszámla számra.
Mi történik, ha nem veszem át a megrendelt csomagot?
Amennyiben a csomagot nem veszed át, úgy sajnos nem tudunk újabb utánvételes megrendelést elfogadni tőled, csak előre utalással, vagy kártyával tudsz fizetni az elkövetkezendő alkalmakkor. Ha a megrendelt csomagok kézbesítése sikertelen 2 egymást követő alkalommal is, az szerződésszegésnek minősül, melynek következményeként a weboldal szállítási költség megtérítésére igényt tarthat a vásárlótól abban az esetben IS, ha szállítási költség ingyenes, díjmentes volt számára. A feladott csomagok után MINDEN esetben fizet szállítási költséget a webáruház, így a lemondatlan és át nem vett csomagok költsége a megrendelőt terheli.

Nem talál választ a kérdésére?

Hívjon minket +3614900588 vagy írjon ...