Mennyi a kiszállítási idő?
- A „Készleten” készletállapotú termékeket 1–2 munkanapon belül ki tudjuk szállítani.
- A „beszerzés alatt” készletállapotú termékek szállítási ideje általában 3–10 munkanap.
- A „beszerzés alatt” készletállapotú termékek szállítási ideje akár 2–4 hét is lehet.
Átvehetem a rendelt terméket?
- Igen! Webáruházunk minden vásárlónk számára biztosítja a személyes átvétel lehetőségét, munkanapokon 8:00–16:00 között. Amikor rendelése elkészül, munkatársaink telefonon vagy e-mailben értesítik Önt. Az értesítést követően egy hétig tartjuk fenn Önnek a megrendelt termékeket.
Átvételi cím: 1174 Budapest, Régivám köz 4.
Hogyan fizethetem ki a rendelt bútort?
- Különböző fizetési módok közül választhat: fizethet átvételkor készpénzben, bankkártyával, illetve banki átutalással. Személyes átvétel esetén a helyszínen bankkártyás vagy készpénzes fizetéssel.
A kiszállítás ingyenes?
- Rendelések 100.000 Ft-tól: INGYENES
Hogyan tudok rendelni?
- Rendelését leadhatja a honlapon keresztül, vagy e-mailben az info@vasbutor.hu címen. Amennyiben e-mailben szeretne rendelni, kérjük, küldje el az alábbi adatait: teljes név, kiszállítási cím (irányítószámmal), telefonszám, választott fizetési mód, választott kiszállítási mód valamint a termék cikkszáma. Amennyiben kérdése van, telefonon keresztül is szívesen segítünk a +3614900588-os telefonszámon.
Honnan tudom, hogy hol jár a rendelésem?
- Amikor raktárunk átadja rendelését a futárszolgálatnak (GLS/Posta), rendszerünk automatikus e-mailt küld Önnek, amely tartalmazza a csomag nyomkövetési számát. Ezzel a számmal a futárszolgálat weboldalán követheti rendelése állapotát. A futárszolgálatok általában a következő munkanapon kézbesítik a csomagot.
- A rendelés állapotáról érdeklődhet a +36 1 490 0588-as telefonszámon vagy az info@vasbutor.hu e-mail címen is. Kérjük, adja meg rendelési számát, és tájékoztatjuk a rendelés státuszáról, valamint – ha lehetséges – a várható szállítási időről.
Cégek részére kiállítanak Áfa-s számlát?
- Minden ügyfelünk részére Áfa-s számlát állítunk ki.
Hogyan mondhatom le a megrendelésemet?
- Amennyiben bármilyen okból kifolyólag meggondolta magát, és le szeretné mondani rendelését, ezt a +3614900588-os telefonszámon, vagy az info@vasbutor.hu e-mail címen keresztül is megteheti.
Milyen napszakban történik a kiszállítás?
- A kiszállítás időpontját illetően igyekszünk rugalmasan alkalmazkodni. A kiszállítás napján futárunk keresni fogja Önt.
Mi a teendő, ha a bútor hibás vagy sérült?
- Amennyiben sérülést észlel, kérjük, forduljon hozzánk az info@vasbutor.hu e-mail címen, vagy a +3614900588– os telefonszámon. A jótállási igény bejelentéséhez kérjük, fényképezze le a sérülést, és küldje el az info@vasbutor.hu e-mail címre. Ezeket a képeket továbbítjuk a gyártónak, és igyekszünk orvosoljuk a problémát a reklamáció bejelentésétől számított 15-45 munkanapon belül.
Mi a teendő, ha vissza szeretném küldeni a bútort?
- Amennyiben vissza szeretné küldeni a rendelt bútort, írjon nekünk e-mailben az info@vasbutor.hu címre, vagy hívja a +3614900588-as telefonszámot. A reklamáció bejelentésétől számított két héten belül elszállítjuk a terméket. Amint a bútor visszaérkezik hozzánk, és megbizonyosodtunk róla, hogy semmilyen garanciára vonatkozó szabály nem sérült, 72 órán belül visszautaljuk az árát az Ön által megadott bankszámla számra.
