Česta pitanja
Koje je vrijeme isporuke?
Prosječno vrijeme isporuke je 1-3 radna dana.
Mogu li preuzeti naručeni proizvod?
Da, naša webshop pruža osobnu opciju preuzimanja tijekom radnog vremena.
Kako mogu naručiti?
Narudžbu možete izvršiti putem web stranice ili putem e-maila na info@vasbutor.hu na. Ako želite naručiti putem e-pošte, molimo vas da nam pošaljete sljedeće podatke: puno ime i prezime, adresu za dostavu (s poštanskim brojem), broj telefona, odabrani način plaćanja, odabrani način dostave i broj artikla. Ako imate bilo kakvih pitanja, rado ćemo vam pomoći i telefonom na +3614900588.
Kako mogu znati gdje je moja narudžba?
Dodatne informacije o statusu vaše narudžbe možete zatražiti pozivom na broj +3614900588 ili putem e-pošte na info@vasbutor.hu Molimo vas da navedete broj vaše narudžbe i obavijestit ćemo vas o statusu vaše narudžbe i, ako je moguće, očekivanom vremenu isporuke.
Kako se mogu odreći svoje narudžbe?
Ako ste iz bilo kojeg razloga promijenili mišljenje i želite otkazati narudžbu, nazovite +3614900588 ili info@vasbutor.hu možete to učiniti i putem e-pošte.
Što učiniti ako je namještaj neispravan ili oštećen?
Ako primijetite bilo kakvu štetu, molimo vas da nas kontaktirate na info@vasbutor.hu putem e-pošte ili telefonom na +3614900588. Za podnošenje zahtjeva za jamstvo, molimo vas da fotografirate oštećenje i pošaljete fotografiju na info@vasbutor.hu Proslijedit ćemo ove slike proizvođaču i pokušati riješiti problem u roku od 15-45 radnih dana od podnošenja pritužbe.
Što učiniti ako želim poslati namještaj natrag?
Ako želite vratiti naručeni namještaj, pošaljite nam e-poštu na info@vasbutor.hu ili nazovite +3614900588. Proizvod ćemo poslati u roku od dva tjedna od podnošenja reklamacije. Nakon što nam vratite namještaj i potvrdimo da nisu prekršena jamstvena pravila, vratit ćemo vam novac na broj bankovnog računa koji ste naveli u roku od 72 sata.
Što se događa ako ne preuzmem naručeni paket?
Nažalost, ako ne uzmete paket, nećemo moći prihvatiti drugu narudžbu od vas, ali u narednim prilikama možete platiti samo prijenosom ili karticom.
Ako isporuka naručenih paketa nije uspješna u dva uzastopna puta, kršenje ugovora, što može zahtijevati od kupca da plati web mjesto za nadoknadu kupca, čak i ako su troškovi otpreme besplatni. U svakom slučaju, webshop će platiti trošak dostave nakon objavljenih parcela, tako da troškove nepozvanih i istovarenih paketa nosi kupac.
Ne možete pronaći odgovor na vaše pitanje?
Nazovite nas +3614900588 ili napišite ...