Molimo vas da ne započinjete sastavljanje namještaja dok ne pročitate sljedeće informacije:

• Vraćeni namještaj ne smije biti sastavljen, ili je važno da se sastavljanje nije ni započelo. Proizvod mora biti u originalnoj ambalaži. Ni ambalaža ni ljepljiva traka ne smiju biti oštećeni. Kutiju možete otvoriti pažljivim rezanjem ljepljive trake koja zatvara ambalažu.
• Prije sastavljanja namještaja, molimo Vas da ga pažljivo pregledate: jeste li zadovoljni bojom i kvalitetom, budući da ne možemo vratiti već sastavljen namještaj.
• Ako niste zadovoljni proizvodom i još niste započeli sastavljanje, vratite artikle u kutiju onako kako su stigli i zalijepite kutiju ljepljivom trakom.

Bontour Hungary Kft. daje dvogodišnje jamstvo na svoje proizvode. Jamstvo vrijedi od datuma kupnje. Habanje, amortizacija i promjena svojstava proizvoda zbog prirodne upotrebe tijekom vremena prirodni su proces, a ne nedostatak kvalitete. Promjene materijala namještaja od prirodnog drva, deformacija ili promjena boje namještaja tijekom vremena ne smatraju se nedostacima. Ako želite podnijeti reklamaciju, pišite nam e-poštom na info@vasbutor.hu na adresu.

U slučaju reklamacije, mogu biti potrebne dodatne informacije s pakiranja proizvoda, stoga preporučujemo da ne bacate originalno pakiranje dok ne sastavite namještaj.

Jamstvo se ne odnosi na proizvode koji su nepravilno uskladišteni ili sastavljeni, nepravilno korišteni ili u svrhe koje nisu predviđene, nepravilno modificirani ili nepravilno očišćeni korištenjem nepravilnih metoda ili sredstava za čišćenje. Jamstvo se ne odnosi na normalno habanje, posjekotine ili ogrebotine ili oštećenja uzrokovana udarcem ili nesrećom. Proizvodi su namijenjeni samo za unutarnju upotrebu, osim ako nije drugačije navedeno na pakiranju proizvoda ili u opisu proizvoda. Jamstvo se ne odnosi ako je proizvod uskladišten na otvorenom ili u vlažnom okruženju (osim proizvoda preporučenih za vanjsku upotrebu). Jamstvo se ne odnosi na neizravnu ili posljedičnu štetu.

Za outlet proizvode

Jamstvo se ne odnosi na rabljene proizvode kupljene temeljem potrošačkog ugovora u odjeljku Outlet.

Pravo na odustajanje od ugovora

Budući da svoje proizvode prodajemo isključivo online i naši kupci ih ne mogu unaprijed pregledati, nudimo pravo odustajanja od kupnje za sve naše proizvode. To znači da za sve kupnje koje obave naši kupci imamo 30-dnevno pravo odustajanja od kupnje. Imaju neograničeno pravo na odustajanje od kupnje u roku od 14 dana, pa ako im naš proizvod ne odgovara, mogu nam ga vratiti bez navođenja razloga, ali ga mogu prihvatiti samo u originalnoj ambalaži. Molimo vas da imate na umu da je kupac odgovoran za troškove povratne dostave.

Zahtjev za jamstvo je kopija računa (kopija se također prihvaća) može se potvrditi njegovim predočavanjem.
U suprotnom slučaju, ne možemo prihvatiti reklamaciju!

Rok obrade za pregled i popravak u jamstvenom roku je maksimalno 1-2 tjedna, ako je dio dostupan u našem skladištu. Ako dio nije na zalihi, Pridržavamo pravo produžiti ovo razdoblje ako je to opravdano.
Naša web trgovina ne prima pakete poslane pouzećem, oni će uvijek biti vraćeni pošiljatelju!
Troškove vraćanja neispravnog proizvoda koji nije posljedica proizvodnih nedostataka uvijek snosi kupac.