Często zadawane pytania

Jaki jest czas dostawy?

Średni czas dostawy wynosi 1-3 dni robocze.

Czy mogę otrzymać zamówiony produkt?

Tak, nasz sklep internetowy zapewnia możliwość odbioru osobistego w godzinach otwarcia.

Jak mogę zamówić?

Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej lub wysyłając e-mail na adres: info@vasbutor.hu Jeśli chcesz złożyć zamówienie e-mailem, prosimy o przesłanie nam następujących informacji: imię i nazwisko, adres dostawy (z kodem pocztowym), numer telefonu, wybraną metodę płatności, wybraną metodę dostawy oraz numer artykułu produktu. W razie pytań chętnie udzielimy pomocy telefonicznie pod numerem +3614900588.

Skąd mam wiedzieć, gdzie jest moje zamówienie?

Więcej informacji o statusie zamówienia możesz uzyskać dzwoniąc pod numer +3614900588 lub wysyłając wiadomość e-mail na adres info@vasbutor.hu Podaj numer zamówienia, a my poinformujemy Cię o statusie zamówienia i, jeśli to możliwe, o przewidywanym czasie dostawy.

Jak mogę anulować zamówienie?

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu zmieniłeś zdanie i chcesz anulować zamówienie, zadzwoń pod numer +3614900588 lub info@vasbutor.hu Możesz to również zrobić za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Co zrobić, jeśli mebel jest wadliwy lub uszkodzony?

Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia, skontaktuj się z nami pod adresem info@vasbutor.hu e-mailem lub telefonicznie pod numerem +3614900588. Aby zgłosić reklamację, prosimy o wykonanie zdjęcia uszkodzenia i przesłanie go na adres info@vasbutor.hu Prześlemy te zdjęcia producentowi i postaramy się rozwiązać problem w ciągu 15–45 dni roboczych od złożenia reklamacji.

A co jeśli będę chciał zwrócić meble?

Jeśli chcesz zwrócić zamówione meble, napisz do nas na adres e-mail: info@vasbutor.hu lub zadzwoń pod numer +3614900588. Wyślemy produkt w ciągu dwóch tygodni od złożenia reklamacji. Po odesłaniu mebli i sprawdzeniu, czy nie doszło do naruszenia warunków gwarancji, zwrócimy należną kwotę na podany przez Ciebie numer konta bankowego w ciągu 72 godzin.

Co się stanie jeśli nie otrzymam zamówionej paczki?

Jeżeli nie otrzymasz przesyłki, niestety nie możemy przyjąć od Ciebie kolejnego zamówienia za pobraniem, w przyszłości możesz płacić jedynie przelewem lub kartą. Jeżeli 2 razy z rzędu dostawa zamówionych przesyłek nie powiedzie się, uważa się to za naruszenie umowy, w wyniku czego serwis może żądać od Klienta zwrotu kosztów przesyłki, NAWET jeśli koszty przesyłki były dla niego bezpłatne. We WSZYSTKICH przypadkach sklep internetowy pokrywa koszty przesyłki za wysłane przesyłki, zatem koszt przesyłek nieodwołanych i niedoręczonych ponosi Klient.