Versandarten:
Kostenlose Lieferung nach Hause in ganz Ungarn!
Pakete werden an Werktagen zwischen 8:00 und 17:00 Uhr zugestellt.
Die zentrale Telefonnummer von GLS lautet: 06 29 88-66-70
Die Zustellung erfolgt durch den GLS-Kurierdienst, der Ihnen vor der Zustellung eine SMS/E-Mail an die angegebene Telefonnummer und E-Mail-Adresse sendet, sodass Sie eine Stunde im Voraus genau wissen, wann das Paket ankommt. Sollten Sie zur angegebenen Zeit nicht am angegebenen Ort sein, können Sie den Kurier telefonisch kontaktieren. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall nicht, sondern rufen Sie umgehend den Kurier oder GLS an, der Sie anhand der Paketnummer (die wir Ihnen per E-Mail zugesendet haben) identifizieren und die Lieferung Ihren individuellen Wünschen anpassen kann.
GLS Paketpunkte
Sie können Ihr Paket auch an bundesweit 650 GLS-Paketpunkten abholen.
GLS benachrichtigt Sie per SMS und E-Mail, nachdem das Paket versendet wurde. Sie können das Paket innerhalb von 5 Werktagen ab dem auf die Benachrichtigung folgenden Werktag gegen Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments abholen.
In der Suchmaschine von GLS CsomagPont finden Sie Kontaktinformationen, Öffnungszeiten und genaue Adressen der angegebenen Geschäfte.
Wir haben den Flexible Delivery Service aktiviert, damit Sie das ursprünglich bestellte Paket bis ins Haus an einen GLS Paket Point umleiten können.
GLS CosmagPont-Suche GLS CosmagPont-Liste
Persönliche Sammlung
Unser Online-Shop bietet während der Öffnungszeiten eine persönliche Abholung an. Änderungen der Öffnungszeiten behalten wir uns vor. Unser Mitarbeiter wird Sie vor der Übernahme per E-Mail benachrichtigen. Wir bewahren das bestellte Produkt 5 Werktage nach Benachrichtigung auf.
Wenn Sie diese Option wählen, beachten Sie bitte, dass das Produkt derzeit möglicherweise nicht vor Ort ist. Gehen Sie nicht ohne Empfangsbenachrichtigung!
Persönliche Abholung ist nur für VORBESTELLTE Produkte möglich!
Eine Änderung der Bestellung vor Ort ist nicht möglich!
Bei persönlicher Abholung können wir für Bestellungen, die vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, sogar die Abholung am selben Tag anbieten. Bitte schreiben Sie in diesem Fall "heutige Lieferung" in die Kommentare und wir nehmen Ihre Bestellung vorab entgegen.
Zahlungsarten:
In unserem Shop können Sie je nach gewählter Versandart per Kreditkarte, Überweisung oder Nachnahme bezahlen.
Bei Hauszustellung ist Nachnahme (Bar/Bankkarte), Online-Zahlung per Bankkarte, Zahlung per Banküberweisung möglich.
Bei Lieferung an die GLS Paketstelle sind Online-Bankkartenzahlung und Banküberweisung möglich.
Bei persönlicher Abholung, Banküberweisung oder Online-Zahlung SimplePay. Zahlung per Nachnahme NUR per Bankkarte ist vor Ort möglich.
1. Sammlung
Wenn Sie den Wert der Bestellung bei Erhalt des Pakets mit dem Mitarbeiter des Kurierdienstes begleichen möchten, wählen Sie die Zahlungsart „Nachnahme“.
2. SimplePay Online-Bankkartenzahlung
Durch Auswahl der SimplePay-Option während des Online-Einkaufs und Eingabe Ihrer Bankkartendaten können Sie den Kaufpreis des Produkts bezahlen. Im Hinblick auf die Sicherheit des Karteninhabers überwacht SimplePay ständig die Transaktionen und garantiert so einen sicheren Online-Zahlungsprozess.
3. Banküberweisung
Bei Zahlung per Banküberweisung beginnen wir mit der Bearbeitung der Bestellung, nachdem wir den Betrag erhalten haben.
Benötigte Daten für die Übertragung:
Bontour Hungary Kft.
Kontonummer:
11708094-20009025-00000000
IBAN: HU26117080942000902500000000
OTP-BANK
Bitte geben Sie Ihre Bestell-ID in den Banküberweisungshinweisen ein (zu finden in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail).
1. Haben Sie einen Ausstellungsraum, in dem Sie die Möbel besichtigen können?
Wir haben keinen Ausstellungsraum. Fühlen Sie sich frei, uns bei Fragen zu Möbeln zu kontaktieren, wir werden versuchen, alle Ihre Fragen zu beantworten.
2. Stellen Sie die Möbel her?
Wir stehen in Kontakt mit den Lieferanten VASAGLE und SONGMICS, stellen die Möbel aber nicht her. Wir haben eine direkte Beziehung zu den Herstellern, sodass die Möbel direkt an den Kunden gehen, es fallen keine zusätzlichen Maklergebühren an.
3. Was ist die Lieferzeit?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage, bei einigen Produkten weicht die Lieferzeit jedoch ab, da wir diese nicht auf Lager haben, aber beim Hersteller bestellen können. Die Lieferzeit beträgt ca. 15-20 Werktage.
4. Kann ich das bestellte Produkt erhalten?
Unser Online-Shop bietet während der Öffnungszeiten eine persönliche Abholung an.
5. Wie kann ich die bestellten Möbel bezahlen?
Sie können aus verschiedenen Zahlungsmethoden wählen: Sie können bar, mit Bankkarte oder per Banküberweisung bezahlen. Bei persönlicher Abholung Zahlung per Bankkarte vor Ort (Barzahlung ist nicht möglich!)
6. Ist die Lieferung kostenlos?
Kostenlose Hauszustellung in ganz Ungarn . ( Hier können Sie mehr darüber lesen ).
7. Wie kann ich bestellen?
Sie können Ihre Bestellung über die Website oder per E-Mail an info@vasbutor.hu aufgeben. Wenn Sie per E-Mail bestellen möchten, senden Sie uns bitte folgende Informationen: vollständiger Name, Lieferadresse (mit Postleitzahl), Telefonnummer, gewählte Zahlungsart, gewählte Versandart und die Produkt-Artikelnummer. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne telefonisch unter +3614900588 weiter.
8. Woher weiß ich, wo sich meine Bestellung befindet?
Sie können weitere Informationen über den Status Ihrer Bestellung telefonisch unter +3614900588 oder per E-Mail an info@vasbutor.hu anfordern. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer ein und wir informieren Sie über den Status Ihrer Bestellung und, falls möglich, die voraussichtliche Lieferzeit.
9. Werden Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer für Unternehmen ausgestellt?
Wir stellen allen unseren Kunden Mehrwertsteuerrechnungen aus.
10. Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Meinung ändern und Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies telefonisch unter +3614900588 oder über die E-Mail-Adresse info@vasbutor.hu tun.
11. Zu welcher Tageszeit erfolgt die Lieferung?
Bei der Lieferzeit versuchen wir flexibel zu sein. Unser Kurier wird Sie am Tag der Lieferung suchen.
12. Was tun, wenn die Möbel defekt oder beschädigt sind?
Wenn Sie einen Schaden feststellen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@vasbutor.hu oder telefonisch unter +3614900588. Um einen Garantieanspruch zu melden, machen Sie bitte ein Foto des Schadens und senden Sie es an die E-Mail-Adresse info@vasbutor.hu . Wir leiten diese Bilder an den Hersteller weiter und versuchen, das Problem innerhalb von 15-45 Werktagen ab dem Datum der Reklamation zu beheben.
13. Was muss ich tun, wenn ich die Möbel zurückgeben möchte?
Wenn Sie die bestellten Möbel zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@vasbutor.hu oder rufen Sie +3614900588 an. Wir liefern das Produkt innerhalb von zwei Wochen nach Meldung der Reklamation. Sobald die Möbel wieder bei uns eingetroffen sind und wir uns vergewissert haben, dass keine Garantiebestimmungen verletzt wurden, erstatten wir den Preis innerhalb von 72 Stunden auf die von Ihnen angegebene Kontonummer.
